قوانین و مقررات پی تم
قوانین و مقررات پی تم

قبل از خرید محصول قوانین و مقررات ما را مطالعه کنید. خرید شما به منزله پذیرش قوانین می باشد.

  •  محصولات ارایه شده در سایت پی تم جهت احترام به مشتری دارای کپی رایت نمی باشند.
  •  خریدار گرامی درصورت دستکاری کدهای قالب و بروز مشکل این مورد جزو خدمات پشتیبانی محسوب نمی شود.
  •  پشتیبانی محصول از طریق سیستم پشتیبانی, تلگرام (درصورت فیلتر تلگرام از گپ و سروش می توانید استفاده کنید) و ایمیل انجام  می شود. پشتیبانی تلفنی انجام نمی شود. (راه های ارتباطی در داخل فایل خریداری شده بیان شده است)
  •  پشتیبانی فقط برای محصول خریداری شده می باشد و زمان پاسخ به شما حداکثر تا 48 ساعت می باشد.
  •  اعمال تغییرات اضافی و سفارشی سازی در صورت انجام بر روی قالب شامل هزینه می باشد.
  • منظور از پشتیبانی رایگان قالب ارائه امکانات، راهنمایی برای استفاده و نصب و راه اندازی می باشد و هرگونه درخواست خارج از این چهارچوب مستلزم پرداخت هزینه است و تیم ما هیچ تعهدی در قبال آموزش های اولیه کار با وردپرس برای مشتریان ندارد.
  •  محصولات ارائه شده توسط ما بعد از تست و راه اندازی برای فروش عرضه می شوند و برای وبسایت های خام با تضمین ۱۰۰ درصد بصورت صحیح و بدون نقص کار خواهند کرد.
  •  قبل از خرید حتما دمو قالب را مشاهده و امکانات قالب را به دقت بخوانید و در صورتی که ابهام یا سوالی داشتید در نظرات و یا بخش تماس با ما مطرح کنید حتما پاسخ داده خواهد شد.
  •  واحد پشتیبانی و خریدار ملزم به رعایت احترام ، اصول و ادبیات پشتیبانی می باشند.
  •  تیم ما هیچ مسئولیتی در قبال اضافه کردن کد و پلاگین های اضافی ندارد .
  • هرگونه مشکلات مربوط به هاست ، نوع هاست ، قطعی هاست ، مشکلات دامنه ، آپدیت وردپرس ، دست کاری کد ها و فایل های قالب از طرف مشتری و غیره … جزو خدمات پشتیبانی نمی باشد .
  •  خریدار مجاز به استفاده از قالب روی چند دامین می باشد. اما پشتیبانی فقط برای یک دامنه انجام می شود.
  • خرید محصول از پی تم و فروش آن در سایت های دیگر پیگرد قانونی داشته و حرام می باشد.
  • پی تم هیچ گونه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی افزودن افزونه ها و قالب های نال شده توسط خریدار ندارد.

قوانین مربوط به بازگشت وجه:

    1. بازگشت وجه درصورت وجود مشکل در محصول بگونه ای که تیم پشتیبانی نتواند آن را حل کند.
    2. بازگشت وجه شامل مواردی که خارج از توضیحات محصول بیان شده نمی شود. ( مثلا محصول با ووکامرس سازگاری دارد اما خریدار افزونه EDD را نصب می کند و متوجه ناسازگاری می شود)
    3. ضمانت بازگشت وجه به مدت یک هفته می باشد.
    4. مشکلات مربوط به هاست و دامنه شامل بازگشت وجه نمی باشد.